FAQ

Gehen Sie in auf die Login-Seite des Kundenbereichs und klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?" unter dem Button "Login" und folgen Sie dann den Anweisungen zur Zurücksetzung Ihres Passworts. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Kundendienst.

Ich habe mein MetaTrader-Kontopasswort vergessen. Was muss ich tun?

Sie können das Passwort Ihres MetaTrader 4 oder MetaTrader 5 Kontos innerhalb des sicheren Kundenbereichs ändern. Für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Kunden-Support-Team.

Nein, es ist nicht möglich, ein Konto zu archivieren. Wenn der Kontostand 50 GBP/EUR/USD oder weniger beträgt und seit mindestens 60 Tagen keine Anmeldeversuche auf der Handelsplattform oder keine Handelsaktivitäten, keine offenen Positionen und keine Abhebungen oder Einzahlungen stattgefunden haben, wird das Konto automatisch deaktiviert und vom System archiviert. Es ist nicht mehr im Kundenbereich sichtbar. Ein etwaiges Guthaben wird auf das Wallet übertragen.

Sie können ein Konto schließen, aber wir werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung für einen Zeitraum von mindestens 7 Jahren in unseren Dateien aufbewahren.

Wenn Ihr Konto 60 Tage oder länger inaktiv ist und der Saldo 50 GBP/EUR/USD/CHF und/oder 250 PLN oder weniger beträgt, wird Ihr Konto archiviert.

Ja. Senden Sie einfach ein E-Mail mit der Kontonummer Ihres Demo-Kontos und den gewünschten Änderungen an unseren Kundendienst.

Ja. Senden Sie einfach ein E-Mail mit der Kontonummer Ihres Demo-Kontos und den gewünschten Änderungen an unseren Kundendienst.

Kann ich ein Demo- und ein Live-Konto gleichzeitig betreiben?

Ja. Installieren Sie dazu eine MetaTrader-Plattform in verschiedenen Ordnern auf Ihrem Computer für jedes Ihrer Handelskonten.

Ja, die Geschäftsbedingungen sind gleich. Beachten Sie jedoch, dass Demo-Konten in einer simulierten Umgebung ausgeführt werden, was bedeutet, dass keine Abweichungen auftreten, während Preisaktualisierungen von Live-Konten abweichen können.

Als Mitglied des Investors Compensation Fund (ICF) in Zypern sind alle Privatkunden von Tickmill Europe Ltd im Falle eines Zahlungsausfalls von Tickmill Europe Ltd versichert. Für berechtigte Kunden gilt ein Betrag von zwanzigtausend Euro (20.000 EUR). oder 90% der Forderung des gedeckten Anlegers, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist (pro Kunde).

Von Mittwoch bis Donnerstag werden Swaps mit einer dreifachen Rate berechnet - das ist ein Standard in der Forex-Industrie. Ein Triple-Swap wird nur für die Positionen berechnet, die am Mittwoch gehalten (oder eröffnet) werden und über Nacht gehalten werden, und dieser Swap deckt die Zinsen für Samstag und Sonntag ab. Alle Swaps werden basierend auf der zweiten Währung berechnet. 1 Pip Wert für 1 Lot auf EURUSD ist 10 USD, GBPUSD - 10 USD, EURAUD - 10 AUD, EURJPY - 1000 Yen.

Bitte sehen Sie sich unsere Swap-Raten hier an: https://www.tickmill.eu/trading-instruments/forex-trading/

Beispiel:

Wenn Sie eine Long-Position von 1 Lot auf EURAUD eröffnen, beträgt der Übernacht-Swap -4,27 Punkte oder -4,27 Australische Dollar. Wenn Sie eine Long-Position von 0,4 Lots auf EURAUD eröffnen, würde der Swap -1,71 australische Dollar betragen. Wenn wir nun den Swap auf einer langen 0,4-Lot-Position auf EURAUD verdreifachen, dann würde der Swap 5,13 Australische Dollar betragen. Wenn die Kontobasiswährung USD ist, wird diese -5,13 AUD mit dem Kassakurs in USD umgerechnet.

Um sich für einen individuellen Kundenbereich zu registrieren, müssen Sie Ihren Adressennachweis (POA) und Ihren Identitätsnachweis (POI) einreichen, während Sie für die Registrierung eines Firmenkundenbereichs Folgendes einreichen müssen:

1. Satzung, Ausweisdokument und Nachweis der Privat- und Firmenanschrift.
2. Gründungsurkunde oder Handelsregisterauszug (muss die Adresse, die gesetzlichen Vertreter und die Registrierungsdaten enthalten).

Je nach Land, Begünstigtem usw. (Offshore:) werden wir zusätzliche Dokumente verlangen.

Zum Beispiel:

1. Gründungsurkunde der Gesellschaft
2. Unternehmenssatzung
3. Bescheinigung des guten Rufs
4. Absichtserklärung
5. Amtszeitbescheinigung/Mitgliederverzeichnis/Leumundsnachweis
6. POI und POA-Dokumente für Direktoren und Aktionäre

We offer different types of accounts, suitable for any strategy and need. For more information about all the available accounts and their pricing and commissions: https://tickmill.com/eu/de/accounts/

Wie eröffne ich ein MetaTrader-Konto?

Die Kontoeröffnung erfolgt im sicheren Kundenbereich und dauert nicht länger als drei Minuten. Klicken Sie hier, um ein Konto bei uns zu eröffnen.

Wie kann ich einen Trade auf der MetaTrader-Plattform ändern oder löschen?

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Instrument, mit dem Sie den Handel platziert haben, und wählen Sie die Optionen "den Trade modifizieren" oder "den Trade löschen".

Wir aktualisieren die Swaps auf Basis der uns von Gegenparteien übermittelten Raten und wir empfehlen Ihnen, die SWAP-Raten regelmäßig zu überprüfen auf der MetaTrader-Plattform. Unsere aktualisierten SWAPS finden Sie immer auf unserer Website.

Sie können die SWAP-Raten auch überprüfen, indem Sie sich in der MetaTrader-Handelsplattform einloggen und dann wählen: Ansicht > Symbole > Instrument auswählen > Eigenschaften

Es gibt zwei Arten von Positionen: Kauf und Verkauf. Sie müssen für Kaufpositionen den Finanzierungs-Long für Swaps und für Verkaufspositionen den Finanzierungs-Short für Swaps betrachten. Swaps werden um 00:00 Uhr Plattformzeit verrechnet.

Sie können Ihren Kontostand und Ihre Trading-Historie in der MetaTrader Plattform finden. Den Kontostand können Sie auch in Ihrem Kundenbereich einsehen.